前台是企业的门面,代表着企业的整体形象,它不仅是客户了解企业最初的窗口,还是企业收集客户信息的簿子。因而,一个合格的前台需要兼备接待与管理两种功能,既能给予客户一个良好的初印象,又能高效地管理来往访客。
技术流:刷脸系统化身智能前台
人工智能时代,技术为先!当技术不断地发展成熟,前台的设备也就自然而然的与时俱进了。目前,国内已有部分企业顺着人工智能的风势升级了设备,采用人脸识别系统协助前台接待访客。
据厦门云脉董事长梁旭鸣先生介绍,人脸识别访客系统主要是以OCR与人脸识别两大技术作为基础,专为访客管理打造而成。从访客的角度出发,登记信息不用自己动手填写了,扫除了“查户口”式的尴尬;从企业的角度出发,查找访客信息一键即达,提升了工作效率。不妨说,它就是一个经验老到的智能“前台”。
便利:访客进门刷脸签到
访客进门,登记信息是接待的第一步。传统手写登记要求访客自行填写身份信息,而使用人脸识别访客管理系统,访客只需在首次光临时提供有效身份证件或者名片,系统通过扫描识别便可直接提取出访客的身份信息。
与此同时,摄像头将自动捕捉访客的实时人脸图像,通过人脸识别验证访客身份,进一步完善访客信息。待访客再次光临,系统便会在第一时间识别出访客身份,并发出“欢迎XXX”的接待语。
管理:访客记录一手掌握
人脸识别访客管理系统的优势还在于便捷的管理功能。企业可通过姓名、电话、日期等关键字词快速查询访客信息与来访记录,以便进一步沟通联系。所有访客信息皆可根据需求存储于企业内部系统或者上传至云端,还可通过微信、QQ、邮件等形式在同事之间共享信息。知己知彼,方能百战百胜,丰富的管理功能更有利于了解客户、与客户建立紧密联系。
据悉,由云脉技术推出的人脸识别访客管理系统凭借着丰富的经验和成熟的技术,目前被广泛应用于企事业单位、政府机关、教育机构等行业,颇受客户信赖。要从前台处提升客户的印象分,怎么少得了智能的访客管理系统呢?